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Consultez les CGV Teamy-Dog : conditions pour l’achat de colliers anti-tique artisanaux et services de garde et balade canine – Nord (59) Mentions légales – Teamy-dog.com Éditeur du site Ce site est édité par : Teamy-dog – Entreprise individuelle 2 allée des Mésanges, 59310 Auchy-lez-Orchies – France SIRET : 949 832 372 00021 Responsable de la publication : Marchi Bataille Lydwine Contact : mollycreapet@gmail.com Hébergeur Le site est hébergé par :Wixcom Inc. Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158 Optimisation du site : Agence Fizzweb - Albi Site Internet – référencement de site Wix Politique de confidentialité – Teamy-dog.com Dernière mise à jour : Avril 2025 Teamy-dog.com attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). 1. Responsable du traitement Les données sont collectées par Mollycreapet, entreprise individuelle. Adresse : 2 allée des Mésanges, 59310 Auchy-lez-Orchies Email : mollycreapet@gmail.com 2. Données collectées Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client : Nom, prénom Adresse postale et adresse email Numéro de téléphone (si renseigné) Informations de commande et de livraison ⚠️ Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe ou PayPal. 3. Finalité de la collecte Vos données sont utilisées exclusivement pour : Traiter et expédier vos commandes Vous contacter en cas de besoin Éditer vos factures Répondre à vos demandes via le formulaire de contact Respecter nos obligations légales et comptables 4. Base légale du traitement Le traitement repose sur : L’exécution d’un contrat (commande) Le consentement (formulaire de contact, newsletter) Nos obligations légales (facturation, comptabilité) 5. Durée de conservation 6 ans à des fins comptables 1 an après votre dernière commande pour les échanges clients Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment (sauf données nécessaires à la comptabilité). 6. Vos droits (RGPD) Vous disposez des droits suivants : Accès à vos données Rectification Suppression (dans les limites légales) Portabilité Opposition et retrait du consentement Pour exercer vos droits : mollycreapet@gmail.com 7. Sécurité des données Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données : Hébergement sur un serveur sécurisé Utilisation d’un certificat SSL 8. Cookies Des cookies peuvent être utilisés pour : Des statistiques anonymes Améliorer votre navigation (panier, langue, préférences) Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer dans votre navigateur. 9. Transmission à des tiers Nous ne revendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à : Stripe ou PayPal (paiement sécurisé) Notre hébergeur (gestion du site) Les transporteurs (ex : La Poste) 10. Réclamations En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Consultez les CGV Teamy-Dog : conditions pour l’achat de colliers anti-tique artisanaux et services de garde et balade canine – Nord (59) 1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente de produits et services proposés sur le site www.teamy-dog.com . 2. Produits Les produits proposés sont : Des articles en stock : colliers, médailles, pots à friandises, etc. Des articles personnalisés : colliers anti-tiques personnalisés, souvenirs, créations sur demande 👉 Les descriptions sont fournies avec le plus grand soin. De légères variations peuvent survenir en raison du caractère artisanal et personnalisé de certains produits. 3. Commandes Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Pour les produits personnalisés, le paiement intégral est requis avant le lancement de la fabrication. 4. Prix & Paiement Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI). Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal, directement sur le site. Une facture peut être fournie sur demande. Un reçu de commande est envoyé automatiquement par email. 5. Délais & Livraison Articles en stock : expédition sous 3 à 5 jours ouvrés. Commandes personnalisées : un délai estimatif est communiqué selon la charge de travail et les stocks. 📦 Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande. ⛔ Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur. 6. Droit de rétractation 📅 Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter sur un article en stock, à compter de la réception. ❗ Exceptions : les produits personnalisés (article L221-28) ne sont ni repris ni échangés une fois la création commencée. Toute annulation doit être formulée avant le début de la fabrication. 🔁 Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. 7. Service client 📧 Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : mollycreapet@gmail.com 8. Garantie & Responsabilité Le Vendeur est responsable de la conformité des produits, conformément à la législation. L’usage des produits se fait sous la responsabilité du Client. Les services de garde à domicile et de balade canine sont assurés par une couverture professionnelle. 9. Propriété intellectuelle Tous les visuels, textes et créations présents sur le site www.teamy-dog.com sont la propriété exclusive de Teamy-dog. ❌ Aucune reproduction n’est autorisée sans accord écrit préalable. 10. Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit : d’accès de rectification de suppression de vos données personnelles 11. Loi applicable Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige relèvera des tribunaux compétents du domicile du Vendeur.

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